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각 제품의 상세 페이지에 다양한 국가별 사이즈가 표기된 차트가 제공되오니 참고하시기 바랍니다.

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물론 가능합니다.

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미국으로 배송하는 주문건은 미국 고객 서비스 팀에 평일(월~금, 미국 공휴일 제외) 오전 9시부터 오후 6시(EST, 동부표준시)까지 212-652-1650 또는 1-855-481-9100(무료전화)로 전화 주십시오.

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일본으로 배송되는 주문건은 전화로 주문할 수 없습니다.

죄송합니다. 여러 개의 주문을 합산하거나 이미 완료된 주문에 다시 제품을 추가하는 것은 불가능합니다.

고객님의 주문이 접수되었으며 정상적으로 처리 중임을 확인하는 이메일이 고객님께 발송됩니다. 또한 주문 제품의 배송이 시작되면, 판매 약관에 명시된 바와 같이 다시 한 번 메일을 발송하여 배송 추적 정보 및 전자 인보이스 정보를 알려드립니다.

유럽(러시아 포함), 미국, 일본으로 배송되는 주문건은 판매 약관에 명시된 바와 같이 배송이 시작되면 카드가 승인됩니다. 주문하신 상품의 재고가 부족한 경우에는 카드가 승인되지 않습니다. 매우 드문 경우이나, 만약 고객님께서 주문하신 모든 상품의 재고가 없거나 고객님의 카드를 승인하는 데 문제가 발생한 경우에는 고객 서비스 팀에서 이메일로 연락을 드립니다.

기프트 구매

네, 모든 제품을 기프트로 보내실 수 있습니다. 모든 기프트는 로로피아나를 상징하는 녹색 리본으로 장식된 퀴멜 박스에 개별 포장되어 발송됩니다. 결제 시 기프트 옵션을 클릭하여 개인적인 메시지를 추가하실 수 있습니다.

주소

네, 저장할 수 있습니다. 귀하의 사용자 계정에 포함된 주소록에 자동으로 주소가 저장되고 향후 주문 시 쉽게 사용할 수 있도록 주소의 편집도 가능합니다.

한국 - 우편번호 검색 버튼을 누르신 후 배송 받으실 주소를 입력해주세요.

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지불이 완료되고 배송 상세 정보가 확인된 경우에만 배송이 시작됩니다. 배송비는 배송지 주소를 선택하면 결제 페이지에 바로 표시됩니다.

유럽 지역 내에서는 DHL Express를 통해 배송되며 통상적으로 3에서 5영업일 정도 소요됩니다.

중국에서는 FedEx를 통해 배송되며 5영업일 정도 소요됩니다.

미국에서는 FedEx를 통해 배송하며 두 가지 배송 옵션을 제공합니다.

일반 배송: 배송에 7영업일이 소요됩니다.

긴급 배송: 배송에 3영업일이 소요됩니다.

일본 내에서는 Yamato를 통해 배송되며 통상적으로 3-5영업일 정도 소요됩니다.

배송이 완료되었음을 확인하기 위해, 상품 수령 시 상품 수취인의 서명이 반드시 필요합니다. 서명이 없으면 배송을 완료할 수 없으므로 직접 상품을 수령하도록 유의해 주시기 바랍니다. 계정에서 ‘주문 내역’을 누르면 주문 진행 상태를 추적할 수 있습니다.

본 사이트에서 제공하는 예상 배송 날짜 및 시간은 단순 추정치일 뿐이며, 당사는 배송의 지연으로 인한 귀하의 손실 및 손해에 대한 책임이 없습니다.

로로피아나 한국 공식 온라인스토어는 한국으로만 배송합니다.

다른 국가/지역까지의 배송에 관한 질문이 있으시면 로로피아나 고객 서비스 부서에 이메일 customerservice.kr@loropiana.com으로 연락주시거나, 월요일-금요일 오전 10시부터 오후 5시 (한국 현지 시간, 한국 공휴일 제외) 사이에 02-6200-7799로 연락해 주시기 바랍니다.

불가능합니다. 여러 곳으로 배송하려면 각 주소지마다 한 건씩 주문을 완료해 주십시오. 기업체 주문의 경우에는 고객 서비스 팀으로 문의하시기 바랍니다.

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주문하신 제품은 로로피아나의 특징인 퀴멜 색상의 기프트 박스에 개별 포장되어 발송됩니다.

전 제품이 배송 중 도난 및 손실 보험에 가입되어 있습니다. 단, 제품을 수령 받고 수취인의 서명이 완료된 후에는 더 이상 보험으로 보호 받을 수 없습니다.

만약 제품이 손상된 상태로 배송되었다면, 수취를 거부하거나 수령 확인 서명 시 메모를 남겨 주십시오.

네, 필요합니다. 배송이 완료되었음을 확인하기 위해, 상품 수령 시 상품 수취인의 서명이 반드시 필요합니다. 서명이 없으면 배송을 완료할 수 없으므로 직접 상품을 수령하도록 유의해 주시기 바랍니다.

주문 제품의 배송이 시작되면, 고객님께 메일을 발송하여 배송 상세 정보 및 전자 인보이스 정보를 알려드립니다. 고객님의 계정으로 로그인한 후 해당 주문건을 클릭하시면 제품의 배송 상태를 확인할 수 있습니다.

한국으로 배송되는 주문건의 경우 운송사 웹사이트에서 주문 확인서에 표기되어 있는 추적 번호를 직접 입력하여 배송 진행상황을 확인할 수 있습니다.

배송 확인에 어려움을 겪고 계시다면 고객 서비스 팀에 이메일 customerservice.kr@loropiana.com으로 연락주시거나, 월요일-금요일 오전 10시부터 오후 5시 \(한국 현지 시간, 한국 공휴일 제외\) 사이에 02-6200-7799로 연락 해주시기 바랍니다.

세금, 관세, 제한사항

한국으로 배송되는 주문건

모든 상품은 국내 배송이며 각종 세금과 관세가 이미 포함된 가격입니다. 추가로 지불하실 세금 및 관세는 없습니다.

고객 서비스

한국으로 배송되는 주문건에 대한 문의는 고객서비스 팀에 이메일 customerservice.kr@loropiana.com으로 연락주시거나, 월요일-금요일 오전 10시부터 오후 5시 (한국 현지 시간, 한국 공휴일 제외) 사이에 02-6200-7799로 연락해 주시기 바랍니다.

수선

맞춤 수선이란 당사의 제품을 고객의 체형에 맞도록 수선하는 서비스입니다.
예를 들어, 바지를 고객의 체형에 맞게 수선하기 원하는 경우, 기장을 줄일 수 있습니다.
또한, 허리 품을 수선하거나 재킷의 소매 기장을 줄이는 것도 맞춤 수선으로 간주됩니다. 다만 당사에서 가장 중요하게 생각하는 제품의 디자인을 변경해야 하는 수선 서비스는 불가능합니다. \(예.

맞춤 수선 서비스를 요청할 수 있는 매장 목록 :

CHINA

Beijing China World Beijing Unit SL1016-1017, South of China World Mall, No.1, Jian Guo Men Wai Avenue
Shanghai P66 Men Shanghai Shi B121, PLAZA66, NO. 1266 WEST NANJING ROAD, JING'AN DISTRICT
 

EMEA 

 

City Address Dubai Mall Dubai Fashion avenue
Wien Wien Kohlmarkt 16
Saint-Moritz St. Moritz Via Serlas 30, St. Moritz
Genève Genève Rue du Rhône 80-82
Zurich Zürich Bahnhofstrasse 26
Gstaad Gstaad Promenade 28
Praha Praha Parizska 26
Frankfurt Frankfurt Goethestrasse, 11
München München Maximilianstrasse 21
Duesseldorf Düsseldorf K - Center, Koenigsallee 28/30
Hamburg Hamburg Neuer Wall, 46
Barcelona Barcelona Paseo de Gracia 89
Madrid Madrid Calle Ortega y Gasset 16
Puerto Banus Puerto Banùs Calle Ribera 10
Paris Faubourg Paris 12, Rue du Faubourg St. Honoré
Paris Montaigne Paris 38, Avenue Montaigne
Cannes Cannes 38, Boulevard de La Croisette
Saint-Tropez St. Tropez 7, Rue Laugier
London Sloane Street London 47-48 Sloane Street
London Bond Street London 153 New Bond Street
Milano Montenapoleone Milano Via Montenapoleone 27
Firenze Firenze Via Tornabuoni 34/36 R
Roma Roma Via dei Condotti 24
Porto Cervo Porto Cervo Via la Passeggiata 7
Capri Capri Via Camerelle, 51A, 53, 55
Forte Dei Marmi Forte Dei Marmi G. Carducci, 17
Portofino Portofino Piazza Martiri dell'Olivetta 9/10
Venezia Venezia San Marco Ascensione 1301
Montecarlo Monte-Carlo Allée François Blanc

JAPAN

Fukuoka Iwataya Ladies Fukuoka-Shi Iwataya Fukuoka, 2-5-35 Tenjin, Chuo-ku
Fukuoka Iwataya Men Fukuoka-Shi Iwataya Fukuoka, 2-5-35 Tenjin, Chuo-ku
Kobe Daimaru Hyogo 40 Akashicho, Chyuo-ku Kobe-shi Daimaru Kobe 2F
Kyoto Takashimaya Kyoto 52, Nishiiru Shincho,Shijo-DoriKawaramachi, Shimogyo-ku
Nagoya Matsuzakaya Aichi Matsuzakaya Nagoya, 3-16-1 Sakae, Naka-ku, Nagoya-shi
Osaka Daimaru Shinsaibashi Osaka Daimaru Shinsaibashi, 1-7-1 Shinsaibashisuji, Chuo-ku, Osaka-sh
Osaka Hankyu Umeda Ladies Osaka 5F 8-7 Kakuda-cho Kita-ku
Osaka Hankyu Umeda Men Osaka Hankyu Umeda Mens, 7-10 Kakuda-cho, Kita-ku, Osaka-shi
Osaka Hilton Plaza Osaka Hilton Plaza East 1F, 8-16 Umeda 1-chome
Osaka Takashimaya Osaka Takashimaya Osaka, 5-1-5 Nanba, Chuo-Ku, Osaka-shi
Sapporo Mitsukoshi Hokkaido Mitsukoshi Sapporo, 3-8 Nishi, 1-jyo Minami, Chuo-ku, Sapporo-shi
Tokyo Ginza Namiki Dori Tokyo 3-5-8 Ginza, Chuo-ku, Tokyo.
Tokyo Isetan Shinjyuku Ladies Tokyo Isetan Shinjyuku Ladies, Main building, Sinjyuku 3-14-1, Sinjyuku-ku
Tokyo Isetan Shinjyuku Men Tokyo Shinjuku 3-14-1, Shinjuku-ku
Tokyo Mitsukoshi Nihonbashi Tokyo Mitsukoshi Nihonbashi, 1-4-1 Nihonbashi Muromachi, Chuo-ku
Tokyo Roppongi Hills Tokyo Roppongi Hills, 6-12-2 Roppongi, Minato-ku
Tokyo Takashimaya Nihonbashi Tokyo Takashimaya Nihonbashi, 2-4-1 Nihonbashi, Chuo-ku

SOUTH ASIA

Hong Kong Elements Hong Kong Shop 2010, Elements, 1 Austin Rd West, Tsim Sha Tsui, Kowloon
Hong Kong Harbour City Hong Kong Shop G213, Harbour City, Tsim Sha Tsui
Hong Kong IFC Hong Kong Shop 2046-47, IFC Mall, Central
Hong Kong Landmark Hong Kong Shop 103-4, Landmark Atrium
Hong Kong Lee Garden Hong Kong shop 3, G/F, 28 Yun Ping Road, Causeway Bay
Hong Kong Pacific Place Hong Kong Shop 341, Pacific Place Mall, Admiralty
Macau Four Seasons Macau Shop 2805-06, Level 2, The Shoppes at Four Seasons, Cotai Strip, Macau
Macau Galaxy Macau G097, The Promenade, Galaxy MacauTM, Cotai
Macau One Central Macau Shop G6-G7, One Central Shopping Mall
Macau Wynn Peninsula Macau Wynn Mall, Rua Cidade de Sintra, NAPE
Singapore ION Singapore Unit Nos #02-18, ION Orchard, 2 orchard Turn
Singapore Marina Bay Sands Singapore 2 BAYFRONT AVENUE #B1-79 THE SHOPPES AT MARINA BAY SANDS Taichung SKM Taichung 1/F, Taichung Zhonggang Branch of SKM, located at No.301, Section 3, Taiwan Blvd., Xitun District
Taipei 101 Taipei Shop L3.15, Taipei 101 Mall
Taipei Regent Taipei Regent Hotel, B1, Shop 110, Taipei
Taipei SKM Taipei 1F., No.19, Songgao Rd., Xinyi Dist., Taipei City, Taiwan
Taipei Sogo Taipei No300, Section 3, Zhongxiao East Road, 2/F, Sogo Fuxing store, Da'an district

SOUTH KOREA

Busan Lotte Busan Lotte Department Store Busan B1F, 772 Gaya-daero, Busanjin-gu
Busan Shinsegae Centum City Busan Shinsegae Department Store Centum City 2F, 35 Centumnam-daero, Haeundae-gu
Daegu Hyundai Daegu Hyundai Department Store Daegu 2F, 2077 Dalgubeoldae-ro, Jung-gu
Daegu Shinsegae Daegu Shinsegae Department Store Daegu 5F, 149 Dongbu-ro, Dong-gu
Seoul Chungdam Seoul 448 Apgujeong-ro, Gangnam-gu
Seoul Galleria Seoul Galleria Department Store EAST 2F, 407 Apgujeong-ro, Gangnam-gu
Seoul Galleria Men Seoul Galleria Department Store EAST 4F, 407 Apgujeong-ro, Gangnam-gu
Seoul Hyundai Coex Seoul Hyundai Department Store Trade Center 3F, 517 Teheran-ro, Gangnam-gu Seoul Hyundai Main Seoul Hyundai Department Store Apgujeong Main 2F, 165 Apgujeong-ro, Gangnam-gu
Seoul Hyundai Mokdong Seoul Hyundai Department Store Mokdong 3F, 257 Mokdong-ro, Yangcheon-gu
Seoul Lotte Avenuel Downtown Seoul Lotte Department Store Avenuel 3F, 73 Namdaemun-ro, Jung-gu
Seoul Lotte Avenuel World Tower Seoul Lotte Department Store Avenuel World Tower 1F, 300 Olympic-ro, Songpa-gu
Seoul Shinsegae Gangnam Ladies Seoul Shinsegae Department Store Gangnam 2F, 176 Sinbanpo-ro, Seocho-gu
Seoul Shinsegae Gangnam Men Seoul Shinsegae Department Store Gangnam 6F, 176 Sinbanpo-ro, Seocho-gu
Seoul Shinsegae Main Seoul Shinsegae Department Store Myeongdong Main 3F, 63 Sogong-ro, Jung-gu

NORTH AMERICA

Aspen ASPEN 316 South Galena Street Tel. 970 - 544 - 0502
Bal Harbour Shops BAL HARBOUR 9700 Collins Avenue Tel. 305 - 867 – 1680
Beverly Hills BEVERLY HILLS 455 North Rodeo Drive Tel. 310 - 860 - 0765
Boston BOSTON 43 Newbury Street Tel. 617 - 236 - 4999
Holt Renfrew Calgary CALGARY 510 8th Avenue SW, AB T2P 4H9 Tel. (403)269-7341 EXT
Chicago CHICAGO 39 East Oak Street Tel. 312 - 664 - 6644
South Coast Plaza COSTA MESA 3333 Bristol Street Tel. 714 - 432 - 1301
Highland Park Village DALLAS 42 Highland Park Village Tel. 214 - 520 - 0951
The Shops At North Creek DENVER 105 Fillmore Street Tel. 303 - 399 - 2303
East Hampton EAST HAMPTON 45 Main Street, East Hampton Tel. (631) 527-2013
Royal Hawaiian Center HONOLULU 2201 Kalakaua Avenue Tel. 808 - 921 - 2151
The Galleria HOUSTON 5085 Westheimer Road, Suite #A2210 Tel. +1 713 888 0600
Mall Boulevard KING OF PRUSSIA 350 Mall Boulevard, Suite 3003 Tel. 610.382.0157
The Forum Shops At Caesars LAS VEGAS 3500 Las Vegas Blvd South Tel. 702 - 369 - 0497
The Esplanade At Encore LAS VEGAS 3121 Las Vegas Blvd South Tel. 702 - 862 - 4234
Crystals At City Center LAS VEGAS 3720 Las Vegas Blvd South, #223A Tel. 702 - 696 - 0033
Americana Manhasset MANHASSET 2018 Northern Boulevard Tel. 516 - 869 - 9469
Manhattan MANHATTAN 748 Madison Avenue Tel. 212 - 980 - 7961
Design District MIAMI 151 NE 39th Street, Tel. 305 - 576 - 6589
Palm Beach PALM BEACH 245 Worth Avenue Tel. 561 - 833 – 7016
San Francisco SAN FRANCISCO 233 Geary Street Tel. 415 - 593 - 3303
The Mall At Short Hills SHORT HILLS 1200 Morris Turnpike Tel. 973 - 912 - 9393
Vail VAIL 288 Bridge Street Tel. 970 - 479 – 2383
Holt Renfrew Vancouver VANCOUVER 737 Dunsmuir Street, BC V7Y 1E4 Tel. (604)681-3121 EXT 71640
Washington D.C. WASHINGTON D.C. 949 H Street NW Tel. 202 - 682 4500

로로피아나 매장 및 사이트에서 구매한 제품을 가지고 매장으로 방문해 주시면 맞춤 수선 서비스의 이용이 가능합니다. 맞춤 수선 서비스는 구매 후 6 개월 이내의 제품에 무료로 제공됩니다. 매장 방문 시, 수선이 필요한 제품과 함께 영수증 원본을 지참하여 주십시오. 수선에 소요되는 시간은 수선 내용, 수선할 제품의 개수, 각 매장의 직원 상황 등에 따라 달라집니다.

반품 및 교환

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반품 접수 후 일양로지스에서 택배 기사님이 픽업 후 물류센터에 도착 후 약 2영업일 후 환불 처리가 완료됩니다. 완료 후 원래 결제하셨던 수단으로 환불이 진행됩니다.

loropiana.com에서 구매하신 제품은 매장에서 반품하거나 교환하실 수 없습니다.
반품 및 교환 방법에 관한 안내를 원하시면, 반품 및 교환 정책을 참고하시기를 바랍니다.

아스펜, 316 South Galena Street Tel. 970 - 544 – 0502
발하버, Bal Harbour Shops 9700 Collins Avenue Tel. 305 - 867 – 1680
비벌리힐스, 455 North Rodeo Drive Tel. 310 - 860 - 0765
보스턴, 43 Newbury Street Tel. 617 - 236 - 4999
시카고, 39 East Oak Street Tel. 312 - 664 - 6644
코스타메사, South Coast Plaza 3333 Bristol Street Tel. 714 - 432 - 1301
댈러스, Highland Park Village 42 Highland Park Village Tel. 214 - 520 - 0951
덴버, The Shops At North Creek 105 Fillmore Street Tel. 303 - 399 - 2303
호놀룰루, Royal Hawaiian Center 2201 Kalakaua Avenue Tel. 808 - 921 - 2151
휴스턴, 5015 Westheimer Rd., Houston, TX 77056 Retail Space #A2210, Tel. 713 - 888 - 0600
라스베이거스, The Forum Shops At Caesars 3500 Las Vegas Blvd South Tel. 702 - 369 - 0497
라스베이거스, The Esplanade At Encore 3121 Las Vegas Blvd South Tel. 702 - 862 - 4234
라스베이거스, Crystals at City Center 3720 Las Vegas Blvd South, #223A Tel. 702 - 696 – 0033
맨해셋, Americana Manhasset 2018 Northern Boulevard Tel. 516 - 869 - 9469
맨해튼, 748 Madison Avenue Tel. 212 - 980 - 7961
마이애미, Design District 151 NE 39th Street, Tel. 305 - 576 - 6589
팜비치, 245 Worth Avenue Tel. 561 - 833 – 7016
샌프란시스코, 212 Stockton Street Tel. 415 - 593 - 3303
숏힐즈, The Mall At Short Hills 1200 Morris Turnpike Tel. 973 - 912 - 9393
배일, 288 Bridge Street Tel. 970 - 479 – 2383
워싱턴 D.C. 949 H Street NW Tel. 202 - 682 4500

기프트 받은 제품은 판매 약관에 명시된 절차에 따라 반품 또는 교환이 가능합니다.
절차 관련 사항은 고객서비스팀으로 문의해 주십시오.

유럽 지역에서 받은 기프트는 유럽 고객서비스팀에 연락 주시기 바랍니다.
이메일: customerservice.eu@loropiana.com
이용 시간: 월요일-금요일 (이탈리아 공휴일 제외) 오전 9시부터 오후 6시 (CET, 중앙 유럽 표준시)
전화번호: +39 02 778 028 00 (전 세계) 또는 800 925 545 (이탈리아).

미국에서 받은 기프트는 고객서비스팀에 이메일 customerservice.us@loropiana.com으로 연락 주시거나, 월요일-금요일 오전 9시부터 오후 6시 (동부 표준시, 미국 공휴일 제외) 사이에 212-652-1650 또는 무료 전화 1-855-481-9100으로 전화해 주시기 바랍니다.

중국 본토에서 받은 기프트는 고객서비스팀에 이메일 customerservice.cn@loropiana.com으로 문의하시거나, 월요일-금요일 오전 9시 30분부터 오후 6시 30분 (중국 공휴일 제외)

로로피아나 웹사이트에서 구매한 제품은 제품 수령 후 (30) 일 이내로 반품 및 교환 (색상 또는 사이즈)이 가능합니다.

위 정책은 본 웹사이트 (www.loropiana.com)에서 구매한 제품에만 적용됩니다. 다른 웹사이트, 오프라인 스토어, 본사에서 직접 제품을 제공하지 않는 국가에서 구매한 제품은 반품 및 교환이 불가합니다. 당사의 판매 약관에서 반품 및 교환에 대한 전체 내용을 열람할 수 있습니다.

다음 중 하나에 해당하는 상품에 대해서는 철회권을 행사하실 수 없음을 알려드립니다.

• 맞춤 제작 상품
• 완벽하게 밀봉되지 않은 향수 및 캔들
• 수영복, 언더웨어, 란제리, 슬립 마스크, 페이스 마스크 등: 피부에 직접 접촉하여 착용하거나 위생 라벨이 부착되지 않은 상품

다음 정책은 본사 직영 스토어*에서 구매한 제품에만 적용됩니다.

제품 구매 후 30일 이내에 구매가 체결된 국가에 위치한 모든 로로피아나 스토어 (위치 서비스)에서 직접 구매한 제품 또는 선물로 받은 제품을 반품할 수 있습니다.

구매한 제품의 반품은 무료이며 다음의 간단한 두 단계를 통해 진행됩니다:

1. 모든 태그와 라벨이 부착되어 있고 사용되지 않은 완벽한 상태의 제품을 원래의 포장상태로 구매 영수증과 함께 로로피아나 스토어로 가지고 오시면 됩니다.
2. 담당자는 제품이 사용되지 않은 완벽한 새 제품의 상태인지 또한 모든 태그와 라벨이 부착되어 있는지를 확인합니다.
제품이 판매 약관에 기재되어 있는 기본사항을 준수하는 경우에 한하여 반품이 가능합니다. 고객은 담당자가 안내하는 반품 시 선택할 수 있는 다양한 옵션 중 한 가지를 선택할 수 있습니다.

제품이 마모되었거나 사용 흔적이 있는 경우, 라벨 또는 태그 중 하나가 누락된 경우, 당사의 판매 약관을 준수하지 않는 경우 또는 모조품일 경우엔 제품 반품이 불가능합니다.

*백화점이나 숍인숍 스토어에서 구매한 제품은 본 영수증에 표시되어 있는 판매 약관을 참조하세요

위시리스트

사이트에 있는 제품을 위시리스트에 저장하면 나중에 쉽게 제품을 찾을 수 있습니다. 카테고리 또는 제품 페이지에서 별 모양 아이콘을 클릭하면 저장됩니다. 위시리스트는 언제든 계정 아이콘을 클릭하여 확인할 수 있습니다.

위시리스트는 사이트에 등록 및 로그인하지 않고도 이용할 수 있습니다. 이 경우, 브라우저를 닫으면 저장된 품목을 잃게 됩니다. 로그인하시거나 계정을 만드실 것을 제안드립니다.

개인정보 보호 및 보안

쿠키에 대한 자세한 내용은 관련 페이지 참조해 주십시오.

귀하의 개인 정보는 본 웹사이트에 게시된 개인정보 취급방침에 따라 사용되며, 허가받지 않은 접근, 무단 사용 및 배포로부터 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 적절한 절차를 유지하고 있습니다. 자세한 내용은 본 사이트의 법률 정보 페이지의 개인정보 취급방침 전문을 참조하십시오.


 

보증

구매 영수증 지참 시 품질에 문제가 있는 제품을 반품할 수 있습니다. 동 정책은 고객이 구매한 제품 및 선물로 받은 제품 모두에 적용됩니다.

로로피아나는 모든 하자/결함 제품에 대해 2년의 보증기간을 제공합니다.

자세한 내용은 판매 약관을 참조하세요.

디지털 인증 진위 및 추적 가능성

오직 더 기프트 오브 킹스® 제품에만 제공되는 우수성 인증을 복구하시려면 다음의 절차를 따르시기 바랍니다.

1) 구매 시 받은 QR코드를 스마트폰으로 스캔합니다. 의류와 관련한 모든 정보를 찾을 수 있는 제품 페이지로 이동합니다.
2) ‘소유권 상태 보기’를 클릭하여 인증서를 활성화하고 의류 소유권을 클레임합니다.
3) ‘소유권 클레임’을 클릭하여 인증서를 활성화합니다. ‘등록 페이지’로 리디렉션됩니다. www.loropiana.com에 이미 로로피아나에 계정이 있는 분은 동일한 자격 증명으로 로그인하실 수 있습니다. 그렇지 않으면 필수 입력란을 모두 작성하고 비밀번호를 지정하여 등록을 완료하세요.
4) 로그인 후 의상에 부착된 PIN 코드를 입력하고 동의 여부를 확인하면 요청이 완료됩니다.
5) 인증서가 활성화하고 나면 지갑에 인증서를 추가하거나 소유권을 양도할 수 있습니다.

참고: 소유권을 클레임하면 게스트 고객은 더 이상 의류를 반품하거나 교환할 수 없습니다.

PIN 코드를 분실한 경우고객 서비스에 연락하여 새 PIN 코드를 요청하세요. 이와 관련한 지원은 더 기프트 오브 킹스® 제품에 대해서만 제공됩니다.

제품이 손상되거나 결함이 있지 않는 한, 등록한 또는 상환한 디지털 인증서가 있는 The Gift Of Kings® 제품은 반품하거나 교환하실 수 없습니다.

LP 의류 디지털 소유권은 양도할 수 있습니다. 즉, 소유권을 양도하면 제품은 더 이상 귀하의 소유가 아니며 해당 인증서는 새 소유자의 WebAPP에서만 볼 수 있습니다. 소유권을 양도하려면 ‘나의 제품 여권’ 섹션에서 해당 의류 제품 정보를 열고 ‘소유권 양도’ 옵션을 선택하세요. 이렇게 하면 양도를 허용하는 QR 코드를 생성합니다. 이 QR 코드는 이메일로 공유할 수 있습니다. 새 소유자는 의류 소유권이 성공적으로 양도됐음을 확인하는 이메일을 받게 됩니다. 자세한 내용은고객 서비스센터에 문의해 주세요.

LP WebAPP 소유권 양도에 문제가 있는 분은고객 서비스센터에 문의해 주세요. 전문 상담원이 기꺼이 도와드릴 것입니다.

LP WebAPP에 문제가 있는 경우고객 서비스센터에 문의해 주세요.

대체 불가능한 토큰(Non Fungible Tokens), 즉 NFT는 블록체인에 안전하게 저장되는 희귀성 있는 고유 디지털 자산입니다. 이 토큰은 디지털 예술 작품에서 아바타 스킨에 이르기까지 무엇이든 될 수 있고 물리적 오브제의 대용물이 될 수 있으며, 좋아하는 노래의 소유권을 공유할 수도 있습니다.

NFT는 예술 작품과 같은 디지털 자산의 고유성과 소유권을 디지털 방식으로 인증하는 데 사용됩니다.

작품에 대한 디지털 트윈 NFT를 청구하려면 Aura 블록체인의 ‘지갑’을 설정해야 합니다. 복잡해 보이지만, 실제 매우 간단합니다. 이더리움 지갑은 일상생활에서 실제 지갑이 현금과 카드를 안전하게 보관하는 것과 같은 방식으로 NFT와 같은 디지털 자산을 안전하게 보관합니다. 디지털 지갑은 일종의 (무료) 소프트웨어입니다.

디지털 지갑은 NFT와 같은 디지털 자산을 저장, 관리, 양도할 수 있는 소프트웨어 애플리케이션입니다. 디지털 지갑을 사용하려면 먼저 계정을 만들고 지갑 소프트웨어를 기기에 다운로드해야 합니다.

가장 일반적인 지갑 공급업체는 Metamask라고 하며 브라우저 플러그인과 모바일 앱을 제공합니다. 지갑을 설정한 후에 가장 중요한 것은 생성된 복구 비밀 문구를 누구와도 공유하지 않는 것입니다. 자세한 내용은고객 서비스센터에 문의해 주세요.

Aura 컨소시엄 블록체인은 모든 명품 업계 이해 관계자가 명품 제품의 수명을 지원할 목적으로 공유하는 표준 솔루션입니다. Aura는 생성부터 시작하여 각 제품 여정에 대한 기록과 원재료의 출처에 관한 정보를 제공함으로써 제품 추적(Track & Trace)이나 데이터 보호와 같은 일련의 통합 솔루션을 제공합니다. 데이터는 Aura 컨소시엄 블록체인에서 불변 암호화 형식으로 저장됩니다.

Aura는 고객이 세계 어디에 있든 제품 데이터가 변경 불가능하고 보안이 유지되며 양도할 수 있도록 보장합니다. 또한 이 솔루션을 사용하면 시간이 지나도 데이터 지속성을 보장하여 제품의 전체 수명 주기를 디지털 방식으로 추적하고 인증서 안전성을 보장할 수 있습니다.

Aura 컨소시엄 블록체인은 (작업 증명 대비) 권한 증명 프로토콜이 있는 프라이빗 블록체인 네트워크로, 에너지 소비를 매우 절감하여(데이터 마이닝 없음) 지속 가능한 블록체인을 구축합니다.